室內供水設施維修
用戶來電反映：室內一戶一表，表前閥滑絲了，無法更換熱水器，要求聯系處理一事，工作人員15日10點20現場查看閥門好用，用戶滿意
院內污水設施冒溢、堵塞
經工作人員現場查看,來電人反映的問題為 棗園路，果園路路口北山小院飯店附近墻內向外滲污水，屬飯店污水專用設施，非排水公司范圍。已告知飯店近塊處理，2019-1-14-20-10聯系來電人說明情況，來電人表赤滿意。
室內供水設施維修
用戶來電反映：室內一戶一表，現家中停水一事，工作人員20:22已和用戶聯系，已和用戶說明情況，停水原因，現已有水，用戶理解。
車行道污水設施冒溢、堵塞
經工作人員現場查看，來電人反映的問題的為觀海二路23號車行道排水管道堵塞，工作人員1月14日21時已對該管道進行疏通，1月15日8時聯系來電人說明情況，來電人表示滿意。
車行道污水設施冒溢、堵塞
經工作人員現場查看，公共排水設施運行正常。來電人反映杭州路四方小學公交站人行道排水管道堵塞的問題，屬華星物業(yè)專用排水設施堵塞所致。該樓院非原房產局直屬房，根據《青島市城市排水條例》文件規(guī)定，該設施應由產權單位或管理使用單位負責養(yǎng)護維修，非排水公司職責范圍。因此，該處古力堵塞問題應社區(qū)協(xié)調責任單位華星物業(yè)處理。1月13日20：11分聯系用戶說明，用戶滿意。
自己家用水為什么要物業(yè)代收
1月10日10:05分，聯系用戶，用戶咨詢水費收取問題，詢問是否可以網上繳費，已與用戶解釋，其小區(qū)8層以上是屬于總表計量用戶，不是自來水的直接用戶，水費是由物業(yè)收取管理，繳費方式建議向物業(yè)咨詢。用戶已知，認可。
車行道污水設施冒溢、堵塞
經工作人員現場查看，來電人反映的問題的為觀海一路安徽路交界車行道排水管道堵塞，工作人員1月6日20時已對該管道進行疏通，1月7日8時聯系來電人說明情況，來電人表示滿意。
