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集團公司三舉措抓好上半年《行風(fēng)在線》工作
發(fā)布時間：2015/06/08
集團公司在2015上半年《行風(fēng)在線》上線期間，共收到市民提交涉及供水、排水問題26個，其中：涉及供水方面問題18個，排水方面問題8個。集團公司通過提前梳理、快速聯(lián)動和跟蹤督辦，全面做好本次《行風(fēng)在線》工作。
一是提前梳理抓部署。上線前，各相關(guān)責(zé)任單位對問題實行認真梳理，進一步排查群眾反映熱點難點及突出問題，積極采取召開專題會議、電話回訪、登門回訪等有效手段，掌握工作進度、做好解釋溝通，有效避免重復(fù)反應(yīng)，為上線工作打好基礎(chǔ)。
二是快速聯(lián)動抓落實。本次上線，集團公司推行以快速反應(yīng)、及時反饋、良性互動為主要特點的辦理機制，確保問題及時得到解決落實。上線期間，根據(jù)市民反映問題，海潤集團、排水分公司等單位第一時間到達現(xiàn)場落實，反饋具體情況。集團公司領(lǐng)導(dǎo)下線后立即趕赴福山路、長山路和團島一路等問題現(xiàn)場，現(xiàn)場了解情況，研究解決方案，極為有效的推動了問題的解決落實。
三是跟蹤督辦抓滿意。集團公司紀委對此次《行風(fēng)在線》問題辦理情況嚴格進行量化考核，督促各責(zé)任單位在承諾期限內(nèi)解決問題。同時，對首次回訪時未辦結(jié)問題實行掛牌督辦，做到“事事有著落，件件有回音”，切實提高群眾滿意度。
